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2011年國(guó)內(nèi)防爆安防市場(chǎng)進(jìn)入激烈的競(jìng)爭(zhēng)階段,國(guó)內(nèi)主流制造商已經(jīng)占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額,容方進(jìn)入安防行業(yè)銷(xiāo)售型創(chuàng)業(yè)的潮流,以技術(shù)型創(chuàng)業(yè)切入防爆產(chǎn)品制造這一紅海市場(chǎng)。如何在技術(shù)積累以及客戶(hù)積累薄弱的情況下,企業(yè)獲得生存?如何在紅海市場(chǎng)中逆流搏擊,企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。
2011年安防行業(yè)存在一個(gè)契機(jī):一款新的防爆攝像機(jī)可以縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期并降低研發(fā)門(mén)檻,憑借多年的安防從業(yè)經(jīng)歷,在尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)始屬于自己的創(chuàng)業(yè)歷程。經(jīng)過(guò)3年半的發(fā)展,企業(yè)形成了一定的規(guī)模。
清晰市場(chǎng)定位,明確企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景
公司團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析后,將當(dāng)時(shí)防爆安防市場(chǎng)主要分為三類(lèi),一類(lèi)是國(guó)外品牌產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品主要跟隨項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,屬于高端品牌;另一類(lèi)是國(guó)內(nèi)的主流生產(chǎn)廠家,企業(yè)有一定的研發(fā)能力,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代,通過(guò)渠道或者項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;最后一類(lèi)是消費(fèi)類(lèi)安防產(chǎn)品,主要以規(guī)模化制造為主,產(chǎn)品功能簡(jiǎn)單,以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要銷(xiāo)售策略,產(chǎn)品通過(guò)電子市場(chǎng)等渠道實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
經(jīng)過(guò)這樣的分析,容方科技對(duì)企業(yè)進(jìn)行了重新定位:做一個(gè)具備一定研發(fā)實(shí)力的專(zhuān)業(yè)防爆安防生產(chǎn)廠商,并以做出高穩(wěn)定性產(chǎn)品為主要目標(biāo),針對(duì)國(guó)內(nèi)高端防爆安防用戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),保持高品質(zhì)產(chǎn)品形象,緊緊圍繞制造“穩(wěn)定的產(chǎn)品”這一目標(biāo)發(fā)展。
隨著時(shí)間的推移,產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比獲得了與企業(yè)定位一致的客戶(hù)的認(rèn)可,2012年公司又向前邁進(jìn)了一小步,目前,深圳容方已經(jīng)在國(guó)內(nèi)積累了一批忠實(shí)的客戶(hù),很多國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品的代理商都成為了深圳容主的合作伙伴,企業(yè)的銷(xiāo)售額在穩(wěn)步的提升。
品質(zhì)是發(fā)展的基礎(chǔ)
這些都得益于產(chǎn)品的品質(zhì)策略,根據(jù)品質(zhì)策略,深圳容方生出成本新概念:
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)防爆攝像機(jī)的成本不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)格還應(yīng)該包括由產(chǎn)品延續(xù)的服務(wù)成本,例如:在一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)可以這樣認(rèn)為:各個(gè)廠家產(chǎn)品的性能比較接近,價(jià)格是關(guān)鍵因素,服務(wù)所占比重較小。但是對(duì)于現(xiàn)階段的防爆攝像機(jī)產(chǎn)品來(lái)講,產(chǎn)品穩(wěn)定性具備不可預(yù)知性,因此服務(wù)是非常重要的隱性成本,也是經(jīng)常被采購(gòu)者忽略的成本。對(duì)于一個(gè)客戶(hù)而言產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,不僅僅是要提高服務(wù)成本,這種成本包括售后服務(wù)人員的出差成本、電話(huà)成本、時(shí)間成本以及與廠家之間的貨物流通成本,甚至于會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的不穩(wěn)定而損失一個(gè)客戶(hù)甚至于損失一類(lèi)客戶(hù)群體。此外,工程商驗(yàn)證制造商的產(chǎn)品服務(wù)需要產(chǎn)品使用體驗(yàn)周期,因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)產(chǎn)生一定的波動(dòng)。
基于這樣的理論,深圳容方一直在堅(jiān)持做出好產(chǎn)品,做出穩(wěn)定的防爆攝像機(jī)產(chǎn)品,企業(yè)策略與企業(yè)高速發(fā)展的需求是一組悖論,但這是一種積極的沉淀。首先沉淀的是優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,這部分企業(yè)認(rèn)可產(chǎn)品穩(wěn)定性是第一要素的理念,在工程客戶(hù)中會(huì)逐漸形成良好的口碑,從而獲得可持續(xù)發(fā)展的能力,通過(guò)這種產(chǎn)品定位一致性的綁定,深圳容方通過(guò)客戶(hù)發(fā)展而獲得可持續(xù)發(fā)展,另外一點(diǎn)就是沉淀出產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性能,可以根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn),快速靈活的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品調(diào)整,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)化,為客戶(hù)提供更加穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品。
對(duì)品質(zhì)的追求,深圳容方具備完整的采購(gòu)體系以及制造工藝體系:
一個(gè)品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品需要優(yōu)質(zhì)的元器件供應(yīng)商,以及完善的檢測(cè)系統(tǒng),可以有效降低在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性的影響。產(chǎn)品檢測(cè)采用X光檢測(cè)設(shè)備X-RAY對(duì)電路板進(jìn)行檢測(cè),只有專(zhuān)業(yè)的貼片企業(yè)會(huì)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)行采購(gòu)。深圳容方就是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品制造工業(yè)的苛刻要求,多方面保障產(chǎn)品的穩(wěn)定性。這樣做的結(jié)果就是在生產(chǎn)方面加大了企業(yè)的制造成本,因此美電威視某些產(chǎn)品的制造成本甚至已經(jīng)高過(guò)了同類(lèi)廠家、同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)外報(bào)價(jià)。